Arbeitsaufgaben planen (Kundenkommunikation, Fehlermanagement, Störungsmanagement, Supportanfragen)

Planen von Arbeitsschritten

Für die Durchführung komplexer Projekte sollten diese in einzelne Arbeitsschritte zerlegt werden, die dann einzeln geplant werden. Das spart Zeit, Geld und Nerven.

https://drive.google.com/uc?export=download&id=1QQgT-JPiiSvs9VyoZ5hzy8-GlzScvNuN

Projektstrukturplan

Im Projektstrukturplan (PSP) wird das Projekt in kleine, nicht mehr zerteilbare Arbeitspakete zerlegt und es wird aufgezeichnet, wie diese miteinander verbunden sind, wo es Abhängigkeiten gibt. Der PSP zeigt auf einen Blick den aktuellen Stand im Projekt und wo es Probleme gibt bzw. geben könnte.

Informationen im Projektstrukturplan:

  • Arbeitspaket-Nummer

  • Arbeitspaket-Name

  • Start- und Endtermin des Arbeitspakets

  • Verantwortlichkeit für das Arbeitspaket

  • Leistungsfortschritt des Arbeitspakets

  • Status des Arbeitspakets (Rot, Gelb, Grün)

  • Meilensteine

  • Teilprojekte oder Projektphasen (Arbeitspakete werden in Clustern zusammengefasst) und deren Verantwortlichkeiten

Tip

Der Projektstrukturplan ist das wichtigste Planungsinstrument und sollte sorgfältig erstellt und gepflegt werden.

Übungsaufgaben

Benennen Sie die Ebenen des Projektstrukturplans

Die Lösung
Wurzelelement, Teilaufgaben, Arbeitspakete

Nennen Sie die etablierten Methoden zur Erstellung von Projektstrukturplänen.

Die Lösung
Top-Down-Ansatz, Bottom-Up-Ansatz, Yo-Yo-Verfahren

Erläutern Sie die Vorgehensweise bei der Erstellung des Projektstrukturplans nach dem Bottom-Up-Ansatz

Die Lösung
* Sammlung von im Projekt auszuführenden Aufgaben
* Analyse der Beziehungen mit der Frage, was ist Teil wovon
* Aufbau und Zusammensetzung zu einer Baumstruktur
* Kontrolle auf Vollständigkeit und Einmaligkeit aller Aufgaben